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Wir sind ein unabhängiges Informationsportal und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten. Das bedeutet: Bei Registrierung, Einzahlung, Auszahlung, Bonusguthaben oder technischen Problemen können wir nicht weiterhelfen. Diese Dinge liegen ausschließlich beim Betreiber.
Wende dich für solche Anliegen direkt an den Support des Betreibers – die Kontaktkanäle findest du in der Plattform selbst, meist per Live-Chat oder E-Mail. Dort bekommst du die schnellste und konkreteste Hilfe.
Warum diese Unterscheidung wichtig ist
Unsere Aufgabe ist es, Informationen bereitzustellen und die Plattform zu beschreiben. Der Betreiber führt das Geschäft, verwaltet die Konten und wickelt Zahlungen ab. Wir können dir sagen, wie etwas funktioniert oder was die Bedingungen sind – die Umsetzung liegt beim Betreiber. Das klingt nach einer feinen Linie, aber sie entscheidet darüber, wer dir bei welchem Anliegen wirklich helfen kann.
Hilfe bei Spielsucht
Wenn Glücksspiel zum Problem wird, gibt es in Österreich kostenlose und anonyme Unterstützung. Die Spielsuchthilfe erreichst du unter spielsuchthilfe.at oder telefonisch unter +43 1 544 13 57 (Montag bis Freitag, 10:00–13:00 Uhr). Die Spielerschutz-Hotline ist gebührenfrei unter 0800 202 304 erreichbar. Beide Stellen bieten Beratung für Betroffene und Angehörige.
Glücksspiel ist Unterhaltung mit Kosten, niemals Einkommen. Zugang zu dieser Seite und zur Plattform haben nur Personen ab 18+.
Haftungsausschluss: Diese Seite dient ausschließlich zu Informations- und Marketingzwecken. Wir betreiben weder ein Casino noch nehmen wir Wetten entgegen oder organisieren Glücksspiel. Der Zugang ist auf Erwachsene ab 18+ beschränkt. Bei Fragen zur Spielsucht wende dich an spielsuchthilfe.at oder ruf die gebührenfreie Hotline 0800 202 304 an.